Privacidade

Quem cuida dos seus dados

A Acordo Mais LTDA, CNPJ 44.281.302/0001-50, é a controladora dos dados do seu cadastro e do uso do site.

Os dados das suas dívidas vêm dos credores. Nós os usamos em nome deles, para mostrar as condições e fechar o acordo.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) atende pelo e-mail sac@acordomais.com.br.

Que dados usamos e para quê

• CPF: para buscar as suas dívidas nos credores.
• Nome, e-mail e celular: para enviar o código de acesso, o termo do acordo, os comprovantes e os lembretes.
• Data de nascimento: só quando o credor pede para conferir que é você.
• Empresas de que você é sócio: para mostrar dívidas de empresas de que você é sócio, consultamos uma base de dados públicos de empresas com o seu CPF e o seu nome.
• Dados das dívidas: o que o credor informa sobre elas, para mostrar as condições e fechar o acordo.
• Dados de navegação: como as páginas que você abre, o aparelho, o navegador e o endereço IP. Servem para entender o uso do site, corrigir erros e evitar abusos.

Com quem compartilhamos

• Com os credores parceiros, para consultar as suas dívidas e fechar o acordo.
• Com bases de dados públicos de empresas, para confirmar sociedade.
• Com ferramentas de terceiros de alta confiança, que usamos para operar e manter o site: hospedagem, envio de e-mail, SMS e WhatsApp, medição de uso e monitoramento de erros. Para fazer esse trabalho, elas podem receber dados pessoais.

Os dados ficam guardados fora do Brasil, em servidores de hospedagem e de ferramentas de terceiros.

Por quanto tempo guardamos

O registro das chamadas que fazemos aos credores fica guardado por 5 anos. Ele serve para diagnóstico, auditoria e defesa em disputas. Por isso, não é apagado antes desse prazo, nem a pedido.

Os outros dados ficam guardados enquanto a sua conta estiver ativa ou pelo tempo que a lei pedir.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir:

• acesso aos dados que temos sobre você;
• a correção de dados errados ou desatualizados;
• a exclusão dos seus dados;
• a portabilidade, para levar os seus dados a outra empresa;
• a revogação de um consentimento que você deu.

Para pedir, escreva para sac@acordomais.com.br. A exclusão não alcança o registro das chamadas aos credores antes dos 5 anos.

Mensagens

Podemos enviar ofertas por e-mail e pelo WhatsApp. Você pode desligar essas mensagens em Minha conta. Também dá para sair pelo link no fim do e-mail de ofertas ou respondendo SAIR no WhatsApp.

Os códigos de acesso e os lembretes do seu acordo são mensagens transacionais, do próprio serviço. Elas chegam mesmo com as ofertas desligadas.